FBAJEE সাপোর্টে কথা বলুন, দ্রুত সাহায্য নিন

FBAJEE সাপোর্টে কী লিখবেন

কোন সমস্যায় আছেন, সেটা এক লাইনে লিখুন তারপর ইউজার নাম, ফোন মডেল, আর সময়টা দিন এতে টিম 2 ধাপে কাজ বুঝে ফেলে, আর অযথা মেইল চালাচালি কমে যায়

Bangladesh থেকে অনেকেই bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন সেই তথ্য সোজা লিখলে পেমেন্ট বিষয়টা দ্রুত দেখা যায় চাইলে FBAJEE পেমেন্ট সাহায্য পেজটাও দেখে নিতে পারেন

• সমস্যার ধরন স্পষ্ট লিখুন
• স্ক্রিনশট থাকলে সঙ্গে দিন
• Dhaka-র ব্যবহারকারী হলে সময় উল্লেখ করুন
• APK, লগইন, বা ডিপোজিট আলাদা করে লিখুন

FBAJEE Help সেন্টারের সাধারণ বিষয়

অনেকেই প্রথমে কোথায় মেইল করবেন, সেটা বুঝতে পারেন না তাই নিচের 6টি বিষয় আলাদা করে সাজানো আছে যেটা মিলে যায়, সেটাই কপি করে পাঠাতে পারেন

যোগাযোগের আগে কয়েকটা কাজের তথ্য

FBAJEE 2019 থেকে চলছে, আর 417K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আছে 40,420টি রিভিউ আর 4.9/5 গড় রেটিং দেখায়, লোকজন কোন ধরনের সহায়তা সবচেয়ে বেশি পায়

১৮টি দেশে সাপোর্ট দেখা যায়, তবে Bangladesh-এর জন্য Dhaka-ভিত্তিক প্রশ্নই বেশি আসে তাই মেইলে লোকেশন লিখলে উত্তরটা আরও ঠিকঠাক হয়

কীভাবে সাপোর্টে পাঠাবেন

একটা পরিষ্কার মেইল অনেক সময় বাঁচায় নিচের 3 ধাপ মেনে লিখলে টিকিট ঘুরে বেড়ায় না

আপনি যদি FBAJEE App ব্যবহার করেন, তাহলে অ্যাপের ভার্সনও লিখে দিন এতে সমস্যা ধরতে খুব সুবিধা হয়

উত্তর পেতে কত সময় লাগে

বিষয়ভেদে সময় আলাদা হয় ছোট প্রশ্নে দ্রুত উত্তর আসে, আর পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট যাচাইতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী সকালের আগে মেইল দেন, কারণ তখন ইনবক্স হালকা থাকে তবু যেকোনো সময় লিখতে পারেন, হেল্প সেন্টার সেটাই ধরে নেয়

শেষে কী করবেন

যদি সরাসরি অ্যাপ চালু করতে চান, তাহলে APK নিন আর FBAJEE Support দরকার হলে এই পেজে ফিরে এসে বিষয়টা স্পষ্ট লিখে পাঠান

FBAJEE Contact, FBAJEE Help আর FBAJEE Login নিয়ে একই জায়গায় পরিষ্কার সহায়তা পাবেন